Comment passer et
récupérer sa commande ?

Tout d'abord, il va vous falloir vous créer un compte utilisateur.
Rien de plus simple : cliquer sur le tableau « Mon Compte » puis sur « Créer un compte ».
Là, suivez les instructions et remplissez les champs demandés.
Dès que votre compte sera activé, retournez sur « Mon Compte » et identifiez vous avant de valider.

Allez ensuite sur l'ardoise « Produits » où vous sélectionnerez les articles que vous désirez recevoir.
Pour les commander, cliquez sur le panier. Si celui-ci est barré, c'est que l'article n'est pas disponible actuellement, que ce soit pour une raison d'approvisionnement proche ou de rupture fournisseur.

Une fois votre sélection effectuée, allez sur le tableau « Mon Panier », en haut à droite, ou cliquez sur « Voir mon panier » à gauche de la liste des produits.

Vous pouvez désormais modifier les quantités de chaque article en fonction de vos besoins avant de sélectionner le bouton « commander ».
Vous avez également la possibilité de cliquer sur « recalculer » afin de connaître votre nouveau montant après modification des quantités.
Vous pouvez enregistrer votre panier et y accéder ultérieurement depuis votre espace personnel, si vous ne voulez pas passer votre commande tout de suite.
Pour cela, cliquer sur « enregistrer votre panier » au lieu de « commander ».
Il vous sera alors demandé un titre pour retrouver votre pré-commande sur votre espace personnel.

Une fois votre commande passée, sélectionner votre mode de livraison ou de retrait. Trois possibilités vous sont proposées :

=> Je vous contacterai par e-mail ou par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous pour le retrait de votre commande. Vous pouvez me laisser vos suggestions et commentaires en bas de page.
N'oubliez pas de valider votre commande en bas de page à droite.

=> Vous allez vous retrouver dans le calendrier. Naviguez sur celui-ci pour trouver la semaine désirée et sélectionner le marché où vous passerez en cochant le cercle à droite de la ligne désirée.
Compter 48h pour le délai de préparation.
Vos articles ne peuvent donc être retirés dès le lendemain de votre commande.
Sur la page de confirmation, vous pouvez laisser vos commentaires et suggestions ou modifier quelques informations.
N'oubliez pas de valider votre commande en bas de page à droite.

=> Sélectionnez votre adresse si vous voulez être livré chez vous, ou remplissez le questionnaire pour que la commande soit livrée à une autre destination.
Sélectionnez alors le mode de livraison avec le poids correspondant à votre commande.

=> Vous avez le choix entre un envoi postal et une livraison en point Relay.
Attention, une livraison en point Relay nécessite votre numéro de téléphone portable, car la société de transport vous avertira à l'arrivée de votre colis près de votre domicile.
Notez bien également, qu'en dehors des assurances, seul 20€ vous seront remboursés pour une commande perdue ou dégradée. Pour une commande importante, ou votre sécurité, pensez donc à opter pour une assurance. Mondial Relay en propose plusieurs. Pour des raisons de simplicité, je n'ai sélectionné que l'assurance 50€ et 200€ (hors frais de port). Pour une assurance supplémentaire, me contacter.
Ces frais de transport seront modifiés en cas d'erreur.

=> Pour une livraison directe après mes marchés, ou à un moment précis à votre convenance, me contacter directement pour en choisir les modalités. En consultant mon calendrier, vous pourrez aisément voir si une possibilité existe de mon passage dans votre secteur d'habitation, ainsi qu'une idée des horaires possibles. Bien entendu, si je constate une possibilité autre, elle vous sera proposée par e-mail ou téléphone dès réception de votre commande.
Pour toute volonté de livraison hors de Moselle, me contacter par e-mail

Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 200 €, les frais de port vous seront offert, hors assurance facultative.

Si vous avez validé votre commande par erreur, vous disposez encore d'un délai d'une heure pour l'annuler sur votre compte personnel.